Правила сервиса RARE 168

1. Статус документа и акцепт

Документ является предложением владельца сервиса заключить договор на указанных ниже условиях, если применимое право допускает такую форму. Договор заключается между владельцем сервиса и пользователем; Telegram и платёжные провайдеры не являются продавцами продукта.

Пользователь принимает условия нажатием кнопки согласия в боте и повторно подтверждает их перед оплатой. Сервис сохраняет дату, язык и номер принятой редакции. Если пользователь не согласен, он должен прекратить использование сервиса и не совершать оплату.

2. Предмет

Сервис предоставляет доступ к цифровым материалам, информационным продуктам, программному обеспечению, подпискам либо иным позициям, прямо указанным в карточке конкретного предложения. Наименование, состав, формат, срок доступа, цена и способ предоставления определяются карточкой продукта и являются частью договора.

Материалы носят информационный характер, если в карточке прямо не указано иное. Они не являются персональной финансовой, юридической, инвестиционной или налоговой консультацией и не гарантируют доход или конкретный результат.

3. Требования к пользователю

• Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет либо действует с надлежащего согласия законного представителя.
• Пользователь указывает достоверные сведения и самостоятельно проверяет описание, совместимость и ограничения продукта до оплаты.
• Запрещено использовать сервис для незаконных действий, нарушения прав третьих лиц, распространения вредоносного ПО, обмана, спама или обхода ограничений платформ и платёжных систем.

4. Заказ и цена

До оплаты пользователю показываются существенные характеристики продукта, итоговая цена и доступные способы оплаты. Цена конкретного заказа фиксируется в момент его создания на срок, указанный в боте. Комиссии и конвертация, применяемые банком, блокчейном либо платёжным провайдером, могут оплачиваться пользователем отдельно, если это ясно показано до платежа.

Внутри Telegram цифровые товары и услуги оплачиваются Telegram Stars, когда это требуется правилами Telegram. Иные способы оплаты применяются только для допустимых категорий и только если они не нарушают правила платформы, платёжного провайдера и применимое право.

5. Предоставление продукта

Обязательство считается исполненным в соответствующей части, когда после подтверждения оплаты сервис передал работоспособный файл, ключ, ссылку или открыл обещанный доступ способом и на срок, указанные в карточке продукта. Факт и время автоматической выдачи фиксируются в журнале заказа.

Если выдача не произошла в заявленный срок, пользователь должен обратиться в поддержку и сообщить номер заказа. Владелец сервиса повторяет выдачу, устраняет проблему или оформляет возврат в применимых случаях.

6. Интеллектуальные права

Если карточка продукта не предусматривает иного, пользователь получает ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать приобретённый материал для личных законных целей. Покупка не передаёт авторские права, исходный код, товарные знаки или право перепродажи.

• Нельзя публиковать, перепродавать, массово копировать или передавать материалы третьим лицам без разрешения правообладателя.
• Ограничения не применяются в части, в которой они запрещены обязательными нормами закона.

7. Сторонние сервисы и партнёрские ссылки

Каталог может содержать ссылки на сторонние сервисы. Такие карточки помечаются как сторонние; RARE 168 может получить партнёрское вознаграждение за переход или регистрацию. Договор по стороннему продукту заключается непосредственно с его владельцем, а его правила и политика применяются отдельно.

RARE 168 не принимает оплату и не отвечает за исполнение обязательств стороннего сервиса, но не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена законом.

8. Ответственность и изменения

Владелец отвечает за соответствие собственного продукта опубликованному описанию и за надлежащую обработку подтверждённого платежа. Ответственность не исключается за умысел, грубую неосторожность, нарушение обязательных прав потребителя или в иных случаях, когда ограничение запрещено законом.

Новая редакция действует для будущих заказов с даты публикации. Существенные изменения сообщаются пользователю и требуют повторного согласия. Условия заказа, уже оплаченного пользователем, не ухудшаются задним числом.

1. До предоставления продукта

Если пользователь отказался от заказа до начала исполнения и продукт ещё не был предоставлен, платёж подлежит отмене или возврату за вычетом только тех расходов, удержание которых разрешено применимым законом и подтверждено документально.

2. После полной автоматической выдачи

Для разового файла, ключа, ссылки или доступа ко всему материалу исполнение происходит после предоставления работоспособного продукта в обещанном формате. Поскольку такой результат можно немедленно использовать или скопировать, возврат только по причине изменения решения после полной выдачи может быть отклонён в той мере, в которой это допускается применимым законом.

Это правило не действует при невыдаче, существенном несоответствии описанию, технической непригодности по вине продавца, двойном списании, ошибочной сумме либо в любом другом случае, когда возврат обязателен по закону.

3. Подписки и поэтапные услуги

При отказе от продолжающейся подписки, сопровождения или поэтапной услуги рассчитывается стоимость фактически предоставленного периода, открытых этапов и документально подтверждённых расходов. Неоказанная часть возвращается, если иное законно не следует из существа конкретного продукта.

4. Как обратиться

• Откройте /paysupport в боте и укажите номер заказа.
• Опишите проблему и приложите подтверждающие материалы, если они есть.
• Не публикуйте пароль, seed-фразу, приватный ключ, полный номер карты или одноразовые коды.
• Обращение рассматривается без необоснованной задержки и в срок, установленный применимым законом.

5. Способ возврата

Одобренный возврат производится исходным способом, если это технически и юридически возможно. Для платежей в Telegram Stars используется предусмотренный Telegram механизм возврата. Срок фактического зачисления может зависеть от Telegram, банка или платёжного провайдера.

6. Обязательные права сохраняются

Ни одно положение документа не лишает пользователя прав, которые нельзя ограничить договором. Условие о полном отсутствии возвратов не применяется, если оно противоречит обязательным нормам защиты потребителей или правилам платёжной платформы.

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является администрация сервиса RARE 168. Запросы по вопросам данных принимаются через встроенную поддержку Telegram-бота. Telegram обрабатывает данные как самостоятельная платформа в соответствии со своими документами. Платёжные провайдеры могут выступать отдельными операторами в пределах своих услуг.

2. Какие данные обрабатываются

Сервис не запрашивает и не должен получать пароль Telegram, seed-фразы, приватные ключи, одноразовые банковские коды или полные реквизиты платёжной карты.

• Telegram ID, имя, username, язык и доступные данные профиля.
• Заказы, состав корзины, сумма, валюта, статус и идентификатор платежа.
• Записи о выдаче продукта, остатках, согласиях и версии принятых условий.
• Реферальные связи и начисления внутри сервиса.
• Сообщения, файлы и иная информация, добровольно отправленная в поддержку.
• Ограниченная техническая аналитика, необходимая для безопасности и исправной работы.

3. Цели и основания

• регистрация пользователя и выбранного языка;
• создание, оплата, выдача и учёт заказов;
• поддержка, возвраты и разрешение споров;
• предотвращение мошенничества и защита сервиса;
• исполнение закона, договора и правил платёжных систем;
• рассылка сообщений — только при наличии разрешённого основания и возможности отказаться.

4. Получатели данных

В необходимом объёме данные могут передаваться Telegram, провайдеру хостинга, Telegram Stars, Platega или другому выбранному платёжному провайдеру, техническим подрядчикам и государственным органам при наличии законного требования. При платеже Platega могут передаваться идентификатор пользователя, username, номер и параметры заказа для обработки платежа и противодействия мошенничеству.

Информация о переводах в публичных блокчейнах может быть доступна неопределённому кругу лиц. Сервис не продаёт персональные данные и не использует переписку для обучения общих моделей искусственного интеллекта.

5. Сроки хранения

По достижении цели данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если дальнейшее хранение не требуется законом.

• Техническая аналитика — до 90 дней.
• Закрытые обращения поддержки — до 365 дней.
• Заказы, оплаты и подтверждения выдачи — не менее 6 месяцев и далее столько, сколько необходимо для бухгалтерских, налоговых обязательств, споров и защиты законных интересов.
• Записи о согласиях и возвратах — в течение применимого срока предъявления требований.

6. Международная обработка

Telegram и отдельные технические поставщики могут обрабатывать данные в других странах. Используя сервис после получения необходимой информации и предоставления требуемого согласия, пользователь понимает, что уровень защиты в этих странах может отличаться. Оператор применяет предусмотренные законом основания и меры защиты.

7. Права пользователя

Запрос подаётся через /support. Для защиты от выдачи данных постороннему лицу оператор вправе запросить разумное подтверждение личности. Часть сведений может сохраняться, если это необходимо для исполнения закона, налоговых обязанностей, возврата или защиты по спору.

• получить информацию об обработке своих данных;
• уточнить, ограничить обработку или запросить удаление данных;
• отозвать согласие, когда обработка основана на согласии;
• возразить против необязательной рассылки;
• подать жалобу в уполномоченный орган или обратиться в суд.

8. Безопасность и обновления

Оператор применяет организационные и технические меры для ограничения доступа, резервного копирования, журналирования и защиты данных. Ни один способ передачи или хранения не гарантирует абсолютной безопасности.

При существенном изменении целей или состава обработки публикуется новая версия политики и, когда необходимо, запрашивается новое согласие.

Официальный канал поддержки

• Telegram-бот: @rare168_bot
• Общие вопросы: команда /support
• Платежи и возвраты: команда /paysupport

Связь по заказам и данным

Для вопросов о заказе, платеже, возврате или персональных данных откройте поддержку в Telegram-боте. Укажите номер заказа, но не отправляйте пароль, seed-фразу, приватный ключ, полный номер карты или одноразовые коды.

Ответ поддержки поступит в тот же чат. Поддержка Telegram не рассматривает споры по покупкам, совершённым в сторонних ботах.